1. Introdução
A privacidade dos nossos usuários é de extrema importância para o ChatbotWhats. Esta Política de Privacidade
descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações:
- Informações de Cadastro: Nome, email, senha (criptografada)
- Informações de Pagamento: Processadas pela Hotmart (não armazenamos dados de cartão)
- Configurações do Chatbot: Regras, respostas e configurações criadas por você
- Mensagens: Mensagens trocadas através do chatbot para fins de funcionamento do serviço
- Dados de Uso: Informações sobre como você usa a plataforma
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar atualizações e comunicações importantes
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Gupshup: Para processar mensagens do WhatsApp
- Firebase/Google: Para autenticação e armazenamento de dados
- Hotmart: Para processamento de pagamentos
- Autoridades: Quando exigido por lei
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
- Criptografia de senhas
- Autenticação segura via Firebase
- Acesso restrito aos dados
- Monitoramento de segurança
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade de dados
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, incluindo:
- Cookies de autenticação (Firebase)
- Cookies de preferências (modo escuro, idioma)
- Cookies analíticos (Google Analytics, se aplicável)
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais.
Após o cancelamento da conta, seus dados serão excluídos ou anonimizados dentro de 90 dias, exceto quando a
retenção for exigida por lei.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas
por email ou através de um aviso em nosso site.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
- WhatsApp: (11) 97831-1920
- Email: privacidade@chatbotwhats.com