Política de Privacidade

Última atualização: 30/11/2025

A sua privacidade é a base do nosso negócio. No ChatbotWhats, operamos com transparência total e seguimos rigorosamente as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e os termos de desenvolvedor da Meta (Facebook/WhatsApp).

1. Dados que Coletamos

Para viabilizar a automação do seu atendimento, coletamos apenas o essencial:

• Dados de Conta: Nome, E-mail, Senha (Criptografada) e Telefone de Contato.
• Dados de Integração (API): O Phone ID (Identificador do Número) e o Access Token (Chave de Acesso) fornecidos por você através da plataforma Meta for Developers.
• Dados de Segurança: Endereço IP e "Fingerprint" do dispositivo para prevenção de fraudes e múltiplas contas indevidas.

2. Uso das Credenciais Meta (Tokens)

Seus Tokens de Acesso são armazenados em nosso banco de dados seguro e são utilizados exclusivamente para:

• Receber as mensagens que seus clientes enviam para o seu número;
• Enviar as respostas automáticas configuradas por você no painel.

Nós não compartilhamos, vendemos ou utilizamos seus tokens para enviar mensagens em nome de terceiros.

3. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos os logs de conversas (histórico) visíveis no seu painel para gestão do atendimento.

Você possui o Direito de Esquecimento: A qualquer momento, você pode excluir sua conta através do painel ou solicitar a remoção completa enviando um e-mail para devcodext@gmail.com. Todos os dados serão apagados permanentemente dos nossos servidores.

4. Pagamentos

Todas as transações financeiras são processadas pelo PagBank/PagSeguro. O ChatbotWhats não armazena números de cartão de crédito em seus servidores.

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