Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o ChatbotWhats, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O ChatbotWhats é uma plataforma SaaS que permite aos usuários criar e gerenciar chatbots reativos no WhatsApp através da API oficial do WhatsApp via Gupshup. O serviço é destinado a pequenos empresários e autônomos que desejam automatizar o atendimento ao cliente.

3. Uso Permitido

Você concorda em usar o ChatbotWhats apenas para fins legítimos e de acordo com:

• As políticas da Meta/WhatsApp para uso da API oficial
• As políticas do Google Ads (se aplicável)
• As leis e regulamentos aplicáveis
• Estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade

4. Proibições

É expressamente proibido:

• Enviar mensagens em massa ou spam
• Usar o serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
• Violar as políticas da Meta/WhatsApp
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
• Tentar hackear, descompilar ou fazer engenharia reversa do sistema

5. Planos e Pagamentos

O ChatbotWhats oferece diferentes planos de assinatura. Os pagamentos são processados através da Hotmart. Ao assinar um plano, você concorda com os termos de pagamento e cancelamento especificados no momento da compra.

6. Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel da Hotmart. Reembolsos estão sujeitos às políticas da Hotmart e devem ser solicitados dentro do prazo de garantia especificado.

7. Limitação de Responsabilidade

O ChatbotWhats não se responsabiliza por:

• Interrupções no serviço causadas por terceiros (Gupshup, WhatsApp, etc.)
• Perda de dados ou mensagens
• Danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso do serviço
• Violações das políticas do WhatsApp por parte do usuário

8. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (11) 97831-1920
• Email: contato@chatbotwhats.com